心灵抗老

“人口老龄化与当代社会发展”学术研讨会第二轮通知 女士/先生：

北京大学老龄问题研究中心中心和中国老年学学会老年心理专业委员会联合举办的“人口老龄化与当代社会发展”学术研讨会定于2009年8月13-14日在北京大学召开。大会主题是身心健康，生活保障，共建和谐，参与发展。会议将邀请国内著名的老年学专家和学者和全国各地代表共同探讨中国老年学问题。大会特邀：

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一、     志愿者入户注意事项

1．志愿者入户人数必须是三人或以上；

2．志愿者要遵守服务承诺；

3．志愿者入户时必须出示与老人签约的卡片；

4．志愿者应认真记录结对老人的情况，及时提交反馈信息；

5．志愿者不要轻言承诺，做力所能及的事；

6．志愿者在服务过程中遇到法律、社会保障问题要及时转介，不可将问题弃之不管，也不可包揽；

7．志愿者提供服务期间要学会保护好自己，要保证不伤害救助人群，同时也要不伤害志愿者本人；

8．志愿者为老人提供保健或医疗信息时，要慎言，不可道听途说。

二、助老服务注意事项

1．在交流时要充分了解老年人的风俗习惯或有何忌讳；

2．要注意老年人所有药品的有效期，及时提醒老人更新药品；

3．提供服务时，不是只有热情就可以，还要了解些老年常见病的常识和保健知识；

4．要对老年人表示足够的尊重，但不是没有限度的放纵；

5．如在服务过程中发生突发事件（如摔倒等），首选与老人搭话，看其表达如何，后再决定是否拨打应急电话；

6．与老人交流语速要慢，吐字清晰，要保证即使是耳背的老人也可听清楚，便于交流。