心灵抗老

各位志愿者朋友：大家好！ 3月15日 （本周六）及16日（本周日）中心将继续在朝阳区团结湖社区开展助老志愿服务活动。具体集合时间、地点及活动内容如下： 3月15日 、16日（本周六及周日）集合时间：9：00，集合地点：团结湖路北口。 欢迎届时能够参加活动的朋友踊跃报名。大家可通过在此通知后跟帖的方式报名。 如有任何问题，大家可与中心行政部直接联系。 联系 人：高羽，联系电话：13693009974。 ...

各位志愿者朋友：大家好！3月8日 （本周六）及24日（本周日）中心将继续在朝阳区呼家楼社区、月坛养老院等处开展助老志愿服务活动。具体集合时间、地点及活动内容如下：3月8日 （本周六）集合时间：9：00，集合地点：9路、115路公交车水碓子站。3月9日 （本周日）集合时间：8：45，集合地点：嘉德养老公寓。    欢迎届时能够参加活动的朋友踊跃报名。大家可通过在此通知后跟帖的方式报名。    如有任何问题，大家可与中心行政部直接联系。&nbs...

各位志愿者朋友：大家好！

    2月23日 （本周六）及24日（本周日）中心将继续开展助老志愿服务活动。

    集合时间：9：00，集合地点：朝阳区团结湖路北口。

    欢迎届时能够参加活动的朋友踊跃报名。大家可通过在此通知后跟帖的方式报名。

    如有任何问题，大家可与中心行...

引领时尚的新生活方式­——城市志愿服务

朝阳区城市志愿者代表  杨萍

各位领导、同仁：

大家好。我叫杨萍，很荣幸今天作为朝阳区城市志愿者代表发言。 自2006年春节城市志愿者活动周开始，我就有幸参与了服务周的活动。至今共参加了四次，分别是北京青年宫、蓝岛大厦、中华民族园和东岳庙四个站点。这四个站点各有特色，服务特点及服务人群各有不同。

第一次参加北京青年宫的活动时，是抱着学习和观摩的心态参加的。因为那时我们助老志愿服务机构很少参与到社会的大型的公益活动，主要是围绕专业做些助老的服务。但是在青年宫感受到了一种热情，人们参与奥运和服务社会的热情。

接下来就是2007年的五一和十一两个黄金周，这两次是在室外，并且一个是商业区一个是旅游区，这给我们提供了广阔的实践的平台。因为在室外，人流量大，并且需要服务的人员差别也比较大，但更主要的是提高志愿者的服务水平和服务意识，锻炼队伍。在十一的时候，在中华民族园这一站点，我们结合我们的专业服务的特点，特别提供心理疏导的服务，不但游客驻足，周围的居民也来参与，不管是好奇心还是感兴趣，仅仅在我们服务的10月5日这一天里至少有几十人次的交流，我们做了一次小型的心理卫生知识的科普宣传。

随着城市志愿者服务站的逐步完善和成熟，今年春节的东岳庙站点就呈现了另外一番景象。东岳庙是春节特有的服务站点，我想是由于它具有历史文化的背景和中国特色的庙会而设立的。因此，在布置站点的时候就突出了这一特点，年味十足，有布艺的小老鼠、大红福字、小灯笼、中国结……，总之，洋溢着过大年的气氛。朝外街道团工委的工作人员还特意准备了奥运知识问答，并准备了小礼物对答对问题的人表达新春的问候。由于年三十这一天是东岳庙庙会的开幕式，所以一大早就人流不息，并且组成成分也比较复杂。比较突出的有这么两件事，一是由于庙会中有一项是残疾人朋友的义卖活动，有一对聋人夫妻找不到活动地点，由于我们也不是很熟悉地理情况，再加上交流沟通有障碍，只好用纸笔来完成沟通，当志愿者经过了解，让他们耐心等候，积极地去寻找，当将二位残疾人朋友送到活动地点后，大家相互交流纷纷表示要加强手语的学习，为残疾人提供更多的方便。二是年三十来参观庙会的外国友人比较多，我们也不失时机地与他们攀谈，聊聊他们对北京奥运了解多少，对中国的文化了解多少，宣传了奥运，宣传了中华传统文化，有特色，有内容。

城市志愿者服务站是一种很好的服务形式，但贵在长久与坚持，哪些地方的站点应为常驻，哪些站点为特设，这是值得思考的问题。我有自己的几点想法，拿出来与大家交流。奥运期间，在主要的场馆、景观及繁华地段要设志愿者服务站，但志愿者服务站要确保人员的组成，人员要相对有针对性，也就是要各司其职吧。例如，手语、外语、医务、应急、指路要相对定岗定位，这样才能有序地开展工作，做到应对自如。特别是朝阳区，场馆多，地域相对广阔，人员在奥运期间的流动性大，如何提供服务实际上是对朝阳区有很高的要求的，任务是非常艰巨的。奥运过后呢，如何让城市志愿者继续服务社会，就需要一个相对规范的管理体系。作为朝阳区青年志愿者协会的团体会员，我们积极参与到朝阳区团委、区志愿者协会的“到孤寡老人身边去，到贫困儿童身边去，到公益机构中去”等立足城市志愿者发展的长期服务项目。我们共同在实践中规范总结出可推广的模式，让志愿服务真正服务于大众、服务于社会。其实，我们既是受益者，也是执行者。在朝阳区只要是助老志愿服务的项目，朝阳区团委、志愿者协会都会与我们协商，由我们来执行，这样不但可以有效地执行项目，也有利于志愿者的存活，并且对服务承诺及服务质量都有保障。经过了三年多在朝阳区社区的志愿服务工作，我们这个在民政注册的具有心理专业背景的社会公益机构已经总结了一些模式，并努力在朝阳区团委和志愿者协会为我们搭建的平台上推广这一模式，充分发挥专业优势，更好地开展助老的志愿服务项目。

城市志愿者按我的理解是要按着奥运的文化遗产保留下来的，让志愿服务这种能够体现社会人人参与社会管理，表现人的社会责任感的服务方式深入到我们的社会当中，吸引更多的人参与到社会公益事业中来，引领一种新的生活方式。因此，推广和宣传城市志愿者，让人们认识志愿者不仅仅是服务于奥运的，志愿者更主要是服务于社会大众的，是社会服务的一种补充，体现人与人关爱，共享发展成果的一种具体的实际的行动。

最后，我介绍一下我来自于北京市寸草春晖老年心理服务中心，是这个机构的法人代表。我有幸荣获2006年度“全国孝亲敬老之星”的荣誉称号、北京市助老先进个人，“北京市十大志愿者”提名奖、北京市朝阳区十佳志愿者称号。我们中心是在北京市民政局注册的民办非营利性机构，是全国第一家从事老年心理服务的专业机构。中心为老年人提供心理热线、科普讲座、心理咨询、老年健康知识专业推广、志愿服务等社会公益服务，是中国老年学学会老年心理专业委员会的日常办公机构、北京心理卫生协会理事单位是北京市志愿者协会的团体会员单位、朝阳区志愿者协会的团体会员单位。中心由北京市民政局主管，北京市老龄协会进行业务指导。

秉承“谁言寸草心，报得三春晖”的服务宗旨，倡导积极健康的老龄化，关注老龄事业，立足社区，服务老年。通过各种公益活动的举办和参与，截止2007年末，累计服务老年人十万人次、志愿者出勤5000人次，服务15000小时；举办科普讲座100余场，受众近万人；心理热线开通至今接听1000多人次；解答心理咨询面询近百人次。项目有两个：一是，自2005年在朝阳区团委及区志愿者协会的整合和支持下，在朝阳区开展“和谐中没有孤独——一对一助老”活动，至2008年春节，累计结对老人四十七户，其中去世老人四位，由于变换养老地点流失两位，其余四十一户老人仍在照料中。在近三年的时间里，我们遵守服务承诺，每半个月看望一次老人，主要利用专业的知识解决老年人健康、心理及精神慰藉等问题。今年还将继续配合朝阳区团委及志愿者协会开展更广泛的助老志愿服务。二是，自2007年4月，又承担了“北京市老年心理咨询热线”的运营工作。所有人员均为专业志愿者。此项目为政府公益项目，旨在为解决老年人的心理健康问题。从热线和科普讲座两方面入手开展工作，取得了良好的社会效益。也欢迎大家加入到助老志愿者的队伍中来。

谈了这么多，如有不妥，请领导和同仁们指正。

谢谢大家！

春节志愿服务圆满结束

朝阳城市志愿者交上满意答卷

共青团北京市朝阳区委员会

 

为进一步巩固和推进朝阳区北京奥运会城市志愿服务工作，更广泛的宣传人文奥运理念，弘扬志愿服务精神，营造全民迎接奥运、参与奥运、奉献奥运的社会氛围，朝阳团区委、区北京奥运会志愿者工作协调小组办公室组织动员广大城市志愿者以志愿服务的方式迎接2008奥运决胜之年。大年二十九至正月初六，朝阳区奥运城市志愿者在东岳庙、欢乐谷公园、朝阳文化馆、潘家园旧货市场、燕莎奥特莱斯、安贞华联、和平街天丰利市场等12个城市志愿服务站全天候开展了朝阳区城市志愿者“春节服务周”活动。

在为期8天的朝阳区城市志愿者“春节服务周”活动中，按照就近就便服务及自愿的原则，共有960人次城市志愿者实际上岗服务，向春节出行市民千余人提供信息咨询、交通引导、应急医疗等服务，累计服务4800余小时。发放“好运北京”体育赛事赛程表、北京奥运会赛程表10000余张、城市志愿者宣传折页5000余份、《北京志愿服务促进条例》5000余份等宣传材料，城市志愿者以饱满的热情，在寒风中提供志愿服务，宣传人文奥运理念。朝阳区城市志愿者“春节服务周”活动开展期间，《北京日报》、《新京报》、《北京青年报》、《朝阳报》、朝阳有线等媒体纷纷报道，对朝阳区城市志愿者“春节服务周”活动给与了充分肯定，展现了朝阳区城市志愿者风采。

一、春节服务周方案详备，服务站点活动特色迭出

朝阳团区委高度重视此次春节服务周活动，制定详尽的朝阳城市志愿者春节服务周方案，发放物资，设计亮点。服务周期间，12个服务站点在进一步强化信息咨询、语言翻译、应急服务三项基本功能的同时，纷纷推出具有区域特色、发挥志愿者才能的特色活动。

   外地来京求学城市志愿者站点过生日  在朝阳区城市志愿服务垡头科普花园站点上有一批外地来京求学的城市志愿者。一年一度的新春佳节，他们放弃了回家乡与家人团聚的温暖，以无私的爱心投入志愿者事业，奉献青春和力量。春节服务周期间，恰逢一位志愿者生日，志愿服务站点的其他志愿者们在寒风里一同唱响的生日歌却足以让冬日的寒风化作温暖的春风，送上真挚淳朴的祝福。

书法展览进站点  微笑服务送春联  2月6日，南磨房欢乐谷志愿服务站点热闹非凡，一场别开生面的奥运题材春联书法作品展览这里举办。为体现北京市民参与奥运、喜迎奥运的良好精神风貌，展现奥运主题书法的艺术魅力，南磨房欢乐谷志愿服务站点别出心裁，举办了此次展览，并邀请了区书法协会会员现场挥墨，为来往的市民及游客赠送春联，整个志愿服务站点萦绕着温情脉脉，其乐融融的佳节氛围。古朴卓雅的春联书法作品，热情服务的志愿者，邀请行人及游客在奥运横幅上签名，并赠送出一幅幅喜庆吉祥的春联，展览活动吸引了大批市民和来京游客参观。

残奥会城市志愿者加强宣传  扶残助残有你有我  安贞华联商厦站点为路人提供信息咨询、语言翻译、应急救助等志愿服务的同时，还举办残疾人手工艺品展。站点打出“全社会都来关心残疾人支持残疾人事业”的横幅，志愿者们把由残疾人亲手做的手工艺品摆放在展台，路过的许多群众都在残疾人手工艺品展台前驻足观看，志愿者告诉路人，此次展卖的所有收入都将用于支持残疾人事业。同时，“心灵之语”手语俱乐部来到和平街天丰利商场站点提供残障人手语，残奥会服务保健服务，志愿者对站点其他志愿者进行了系统的手语培训，在现场用手语和聋哑人热情地交谈，并就聋哑人所关注的奥运知识做了详细的介绍。

“好运北京”2008中国游泳公开赛城市志愿服务颇受欢迎  大年二十九，国家游泳中心站点和西藏大厦站点、五洲皇冠酒店，城市志愿者为前来观看比赛的观众游客，以及住宿的运动员官员提供志愿服务，并向路人发送“好运北京”体育赛事、北京奥运会期间比赛日程表，《城市志愿者通用政策及报名指南》宣传手册等宣传资料，广大市民及游客在站点纷纷索取宣传资料，并咨询志愿者报名的相关渠道。为让广大市民朋友及游客及时了解奥运赛场场馆的相关情况，大屯服务站点还发放“鸟巢简介”、“水立方简介”等奥运场馆介绍的相关材料。

退休书记积极上岗  老人志愿者参与服务  和平街天丰利商场站点和安贞华联商场站点，有两位老人已在各自站点提供了多次上岗服务。今年60岁的陆华荣，退休前是和平街十四区社区党支部书记，在春节期间来到天丰利商场站点上岗服务。大年初一她就带着小孙子过来值班，今天她还当起了站点负责人。家住裕民路社区的居民高丽萍，今年已经61岁了，是安贞地区最早报名的首批城市志愿者，之前已多次参加各种主题宣传活动。这次春节服务周活动她又积极报名，并主动要求多加几个班，大年初三和初五，她先后两天到华联商场站点做志愿者。老人志愿者热情高涨，带动家庭和年轻人参与城市志愿服务。

母子齐上阵  站点过大年  在东岳庙城市志愿服务站点上，有一对母子志愿者，他们一老一少配合默契、形影不离。儿子王成麟是北京外国语学院附中初二年级学生，作为站点奥运知识竞猜活动的主持人，他从一早就忙碌着准备活动物品。母亲郭秀军是北大医院的医生，她热情、熟练的接待着过往游客的各类咨询，还时不时给儿子帮帮忙。虽然母子二人同是北京市寸草春晖老年心理服务中心的志愿者，但因以前岗位不同，像这样密切配合着开展志愿服务工作还是第一次。母子俩的默契合作为站点增色不少，更将一个小家庭的亲情和喜悦传递到社会大家庭中，为这个春节增添了一抹温馨与和谐。

此外，东岳庙站点的奥运知识竞赛吸引了百余名过往群众参与，获胜者收到了城市志愿者送上的鼠年吉祥物；家乐福超市国展店站点向过往群众赠送“爱心暖春、联动万家”的大幅人文奥运春联，并向路人展示奥运LOGO并介绍宣传；欢乐谷公园站点进行现场志愿服务奥运主题签名；垡头科普花园站点向路人进行绿色奥运主题宣传；和平街天丰利商场站点为过往居民提供自行车轮胎打气、提供热水、剪刀等应急服务。

二、亲情陪伴大年夜，温情献夕阳，志愿促民生

2月5日，在新年来临之际，朝阳团区委书记班子带领团区委工作人员以及寸草春晖助老志愿者30余人分别来到安贞祥和老年公寓、金盏老年公寓、南磨房敬老院，同春节期间留守的老人们共同迎接新春，继1月份开展“温情献给夕阳，志愿改善民生”朝阳区城市志愿者与高龄、空巢老人结对开展志愿服务活动后，再次掀起朝阳共青团慰问弱势群体、通过志愿服务为改善民生做贡献的热潮。

团区委为老人们送去了围巾、香皂、过年饺子和新年吉祥物等慰问品，团区委书记班子带领志愿者们给各位老人拜年，并祝福各位老人身体健康、天天开心。祝福之后，志愿者们把可以离床的老人扶到、背到公寓的大厅，在精心布置的会场里举行了团团圆圆、热热闹闹的新春联欢会。志愿者们为老人表演了小提琴、电子琴、民族舞等富有特色的文艺节目，整个联欢会其乐融融，台上、台下一起歌唱，一起鼓掌，一起欢笑，一起辞旧迎新。联欢会后，志愿者们亲手煮好饺子，并把热腾腾的饺子喂到每一位老人的嘴里。

三、领导重视，亲切慰问城市志愿者和外地留京大学生

团市委副书记王粤等领导亲切慰问朝阳城市志愿者  团市委副书记王粤、团市委国际部部长伍琦、权益部部长武玉华一行，来到朝阳区城市志愿服务潘家园站点和双井站点，亲切看望上岗服务的志愿者朋友们。在详细了解了志愿服务站点近几日工作情况及志愿者工作感受后，团市委领导不仅对广大志愿者朋友对于城市志愿服务的热情与奉献表示感谢，并向大家致以新春真挚的问候，还特意为大家准备了冬日保暖物品和喜庆“中国结”。王粤书记表示，这些坚持在一线服务的志愿者朋友们真正体现出了朝阳区的志愿精神，王粤书记还嘱咐志愿者们要注意保暖、保重身体，以饱满的精神和热情服务推动春节服务周的顺利开展，展现出城市志愿者的风采，为北京奥运会城市志愿服务积累下更多的宝贵经验。

团市委副书记姜泽廷等领导亲切慰问朝阳城市志愿者  2月6日大年三十中午，团市委副书记姜泽廷、社区部部长祁治国、副部长梁怡一行先后来到东岳庙和朝阳文化馆服务站点，亲切慰问了在岗服务的朝阳区城市志愿者。朝阳团区委书记、区北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任郑宇陪同慰问，并就朝阳城市志愿者2008年春节服务周工作情况向姜书记进行了简要介绍。姜书记细心询问了站点志愿者上岗服务和后勤保障等方面情况，并饶有兴趣的参与了站点特色活动，当得知东岳庙站点开展了为南方冰雪灾区募捐活动时，他拿出身上所带的现金投入了募捐箱。姜书记对朝阳区城市志愿服务站点的组织、管理和服务工作给予了充分肯定，对城市志愿者致以诚挚的谢意和节日问候。领导的到来使志愿者们深受鼓舞，激励着志愿者以更加良好的精神、更加务实的作风、更加扎实的工作,更加优异的成绩，为北京奥运会、残奥会提供有特色、高水平的志愿服务。

朝阳区委常委谢莹等区领导与化工大学留京学生共度春节  2月6日（大年三十）晚，朝阳区街工委、和平街街道办事处与化工大学联合开展了慰问雪区留校大学生活动，此次活动由和平街团工委具体实施。朝阳区委常委、区委宣传部部长谢莹，区长助理吕钦，区委街工委书记王智龄在百忙之中来到化工大学参加了此次活动，并与灾区学生一起吃了年夜饭。

在慰问中，区领导向大学生们作新春致辞，区、办事处领导给大学生们发放了电话卡，并进行了“温馨过大年包饺子”活动。在活动中区领导和同学们亲切交谈，一起包饺子。宣传部部长谢莹现场教外籍大学生们包饺子，场面热闹而温馨。大学生们表演了歌曲和书法，用歌声“我们都是一家人”、春联“同舟共济战冰雪，共筑和谐过大年”表达了对区政府、领导的感谢。 

2008年2月12日